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广西脑科医院举办全员素质能力提升系列培训班

发布日期:2017-12-07 17:50:43    点击:
    来源:广西脑科医院

近日,广西脑科医院第三期全员素质能力提升培训班在该院教学楼五楼学术报告厅成功举行。至此,广西脑科医院2017年三期全员素质能力提升培训班已全部完成。

广西脑科医院全员素质能力提升培训班第一、二期特邀到广西东方礼仪培训有限责任公司李丰校长授课,李校长围绕“礼仪职业形象”和“阳光心态”两大主题 ,深入浅出地讲述了医院服务礼仪和公务接待礼仪的基本要求,并引导大家正确对待压力,疏导不良情绪,保持积极乐观心态。培训班第三期邀请到广西东方礼仪培训有限责任公司的莫国华教授做专题讲座。莫教授从“有效沟通”和“高效执行力”入手 ,以诙谐幽默的言语,充满互动的授课方式,从心理学角度详细阐述了什么是沟通、为什么要沟通、怎样做好沟通以及怎样才能高效执行领导决策。

广西脑科医院全员素质能力提升培训班是该院开展“服务提升年”活动的重要一环,也是实施“服务立院”发展战略的重要抓手。通过举办三期全员素质能力提升培训班,进一步优化了医院全院职工的服务理念和服务意识,进一步提升了全院职工的服务能力,切实推动了医院健康发展。 (梁耀虎)