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自治区人民医院眼科荣获“人文爱心科室”荣誉称号

发布日期:2017-10-10 17:26:54    点击:
    来源:自治区人民医院


9月,由中国医师协会、中国医师协会医学人文专业委员会等多家协会和杂志共同主办的中国医学人文大会在北京召开,对荣获全国“人文爱心科室”的集体进行授牌和颁奖,自治区人民医院眼科获此殊荣。

为进一步加强人文医学建设工作,推动医学人文精神的回归,改善医患关系紧张的现状,自治区人民医院眼科在创建人文科室的工作中做了多方面的努力。多年来,该科坚持以人为本,创新技术,加强人文教育,担当社会责任,打造人文科室,以优质医疗服务广西及各地病患者,用实际行动展现了新时期健康卫士的时代风采。

在眼科爱岗敬业不只是口号,每一位员工都持有乐业态度,关爱患者,关心同事,自觉将个人和科室发展紧密结合。科室主张朋友圈里只传播正能量信息,不信谣不传谣,在群内看到的都是医护人员疑难病例、罕见病例的讨论,为患者排忧解难的千言万语及满满的正能量,营造出和谐的人文环境。

眼科关爱员工学习生活, 人文关怀不分国界。每年定期或不定期地分批组织科室员工开展集体活动,放松身心,无论是医生护士还是护工都一视同仁;在每个病区、部门设立了休息室兼茶水间,配备相应设施,使员工在工作之余能放松休息。鼓励公休,弹性安排,个人在全年范围内可以分批次休息;尽可能地照顾妊娠工作人员。

2016年9月,一位由中国援助的非洲科摩罗医生到眼科学习白内障手术技术,初来乍到远离国家的他十分担忧,科室主任李敏副院长亲自接见,安慰鼓励,并拿出自已手机让他报平安。护长帮安排好住宿,准备生活必需品。副院长李敏又自掏腰包帮他充值数百元电话费方便他与家人联系。全科员工对他关心倍至,教他学中文,带他了解中国文化和本地风俗,根据其信仰订制餐饮。指派一位博士为指导老师手把手教他在显微镜下练习动物眼操作,语言无障碍的交流使他在短短的三个月里收获满满。回国之际他依依不舍与大家道别,感动地说中国南宁是他的第二个故乡,眼科是他的第二个家。

一方有难八方关爱。2016年眼科一位护士的丈夫不幸罹患重病,全科慷慨解囊以解燃眉之急。因诊疗费用大,积极向医院、社会呼吁筹款解决部分医疗费用,有的同事多方联系治疗所需罕见药,有的主动解决该护士生活的难题,科室尽量安排她弹性工作,体现了能帮就帮的南宁精神,为她竖起坚强后盾,让她感受大家庭的温暖。

为了在严格管理的基础上发挥创新和体现人文,充分尊重每一位职工的人格、兴趣、需求,眼科在尽可能的条件下,为每个人提供施展才华的机会;眼科领导高度重视科研,制订一系列科教兴科方案,使科室学术气氛十分浓厚。在提供优质临床服务的同时,努力克服配套设施相对落后的现实困难,积极开展新技术、新项目的科学研究。近五年来眼科立项课题29项,其中国家基金5项、省级4项、厅级20项。其中多项技术填补了自治区空白并达到国内先进水平,使大量原先认为无法治疗、治愈或难以治疗的患者得到了康复的机会,广泛服务于广西广大群众及云南、贵州、广东、湖南等周边省市的患者。

病房内不仅环境清洁、安静而温馨,更是体现了眼科的人文情怀。2012年9月,平南县一托儿所几名儿童被一暴徒残忍砍伤,一名4岁儿童被紧急送往眼科救治,由于事发突然,家属及患儿都处于恐惧和悲伤之中,身上无任何日常必须品准备,护长了解情况后,一面安慰患儿和家属,一面发动科室员工提供力所能及的帮助。不到2个小时,医护人员给他们送来了生活用品,童衣、玩具、水果等,让他们在不幸中感受到了丝丝温暖。每每遇到贫困的眼病患者,眼科的医护人员都会想尽办法为他们节省费用,积极为他们申请社会基金救助,三年来申请救治金额20000余元。

眼科人不忘回报社会,积极参加巡回义诊、扶贫济困捐款捐物、进社区宣传爱眼护眼等。不仅将“光明行”造福穷苦患者还把人文关怀送予特殊人群,全国医德标兵──科主任李敏副院长先后三次率队到麻风病医院及合浦麻风村等开展普查及实施复明手术,使这些被社会遗忘及一般人感到害怕的患者恢复了光明。

持续的医疗服务创新,处处体现以人为本的优质服务理念,使自治区人民医院眼科这一团队打造出了具有较高社会知名度、美誉度和影响力的医疗服务品牌。他们恪尽职守,无私奉献,甘当光明使者,捍卫从医誓言,以饱满的热情和实际行动,为更好地建设人文科室,服务人民健康事业贡献力量。(李桂荣)